Pinigų grąžinimo politika

Prekių grąžinimas ir keitimas

Mes siekiame, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniais. Jei vis dėlto įsigyta prekė neatitiko lūkesčių, žemiau pateikiame tvarką, kaip galite ją grąžinti.

1. Kokybiškų prekių grąžinimas

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, pirkėjas turi teisę per 14 dienų grąžinti įsigytas prekes, tačiau kosmetikos, parfumerijos, kūno ir veido priežiūros priemonėms bei buitinei chemijai taikomi higienos reikalavimai.

Grąžinamos prekės turi būti:

Originalioje, nepažeistoje pakuotėje;

Nenaudotos ir nepraradusios savo prekinės išvaizdos (turi būti nenuimtos apsauginės plėvelės, plombos ir pan.);

Tos pačios komplektacijos, kokią gavo pirkėjas.

Svarbu: Prekės, kurios buvo atidarytos ar naudotos, nėra grąžinamos, nes dėl higienos ir saugumo priežasčių jos negali būti parduotos kaip naujos.

2. Nekokybiškų prekių grąžinimas

Jei gavote nekokybišką prekę (pasibaigęs galiojimo laikas, pažeista pakuotė, brokuotas dozatorius ir pan.), mes įsipareigojame:

Pakeisti prekę į kokybišką;

Arba grąžinti sumokėtus pinigus.

Prašome apie nekokybišką prekę informuoti mus el. paštu emorahome@inbox.lt per 3 darbo dienas nuo pristatymo, pridedant prekės nuotrauką.

3. Grąžinimo procesas

Parašykite mums el. paštu: emorahome@inbox.lt, nurodydami užsakymo numerį ir priežastį, kodėl norite grąžinti prekę.

Gavę mūsų patvirtinimą, prekę išsiųskite adresu: [jūsų įmonės/adresato duomenys].

Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas (išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška).

Pinigai už grąžintas prekes pervedami į pirkėjo sąskaitą per 14 dienų po to, kai mes gauname prekę ir įvertiname jos būklę.